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建控電
野蠻其體魄、文明其精神!
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樓主  發(fā)表于: 2016-05-19 08:54
最近做了個(gè)案子用到松下PLC的modbus rtu主站功能,和威綸通觸摸屏的應用。
1,先談?wù)勊上翽LC的技術(shù)支持,因為發(fā)命令給從站時(shí),PLC報錯,打電話(huà)給我松下技術(shù)售后,是個(gè)女的接的電話(huà),搗鼓了半天,也沒(méi)說(shuō)出個(gè)所以然,可以看出,她自己都沒(méi)有做過(guò)這一塊。然后差不多有個(gè)十幾分鐘,她說(shuō)試下然后給我回電話(huà),一天過(guò)去了也沒(méi)回應。
2,威綸通的售后就跟更牛了,直接給個(gè)范例,自己看吧。我會(huì )應用還找你們么。

感覺(jué)售后這一塊,還是歐姆龍PLC這一塊比較好,說(shuō)明書(shū)也比較詳細。松下的說(shuō)明書(shū)都寫(xiě)得不詳細,客戶(hù)技術(shù)不專(zhuān)業(yè)。

大家覺(jué)得哪家售后服務(wù)比較好?售后服務(wù)做好了,工程師用得順手了,才會(huì )繼續使用!你們學(xué)得呢?、
luqingmi
雙液點(diǎn)膠灌裝設備
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1樓  發(fā)表于: 2016-05-20 08:29
三菱雖然能當面回答  但是不夠專(zhuān)業(yè) 有點(diǎn)敷衍的味道;臺達是次日回電話(huà),解答很耐心,但還是不能解決問(wèn)題。當然問(wèn)題不能指望他們,只能給點(diǎn)輔助而已,真正要解決問(wèn)題還是要靠自己鉆研!
達則兼濟天下  窮則獨善其身

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