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2003922
相互學(xué)習、共同進(jìn)步
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樓主  發(fā)表于: 2019-06-29 14:48
威綸通的服務(wù)熱線(xiàn)一天基本很難打通，網(wǎng)上有個(gè)留言平臺，然而留言后從來(lái)沒(méi)人聯(lián)系。這個(gè)月其中有兩次打通400詢(xún)問(wèn)有關(guān)宏指令的問(wèn)題，
我也知道宏指令問(wèn)題她們可能沒(méi)那么熟練，但對于我們客戶(hù)來(lái)說(shuō)觸摸屏關(guān)于宏指令的一些細節手冊畢竟講不詳細，資料也少更新，日期都很
早以前的，細節上肯定要問(wèn)問(wèn)。而且威綸通的400回答不了最直接的方式就是：掛電話(huà)，然后系統提示：非常滿(mǎn)意按1，滿(mǎn)意按2，不滿(mǎn)意按3。
這就是威綸通400的服務(wù)態(tài)度，回答不順利或解決不了就直接掛機。
lin10663
Ivan
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1樓  發(fā)表于: 2019-06-29 21:30
客服人員~~非寫(xiě)軟體人員
不管那家都不可能達到~~
自己多看PDF說(shuō)明與測試
其餘個(gè)人水平問(wèn)題
    
樓主留言：
客服的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，不能解決問(wèn)題沒(méi)關(guān)系，直接掛電話(huà)是不禮貌。
努力~學(xué)習
QQ:1796367739    VX:IVAN10663

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