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ecomma
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樓主  發(fā)表于: 2011-08-19 10:43
　　一部智能手機，攝錄、上網(wǎng)、聽(tīng)歌功能樣樣全，老人卻只用它來(lái)打電話(huà);一臺多功能洗衣機，老人對著(zhù)機器上繁多的按鈕發(fā)愁;一臺高檔微波爐，老人弄不明白“電子除味”、“光波組合”啥意思……如今，家用電器的功能日趨集成化，對老年人來(lái)說(shuō)，他們需要的恰恰只是最基礎的幾項功能，但是市場(chǎng)上這樣的電器很少，以至于不少老人陷入現代家電包圍中，茫然不知所措。
　　功能太多不會(huì )用
　　家住北京通州大稿村的章阿姨告訴記者，前不久孩子給她買(mǎi)了一臺全自動(dòng)多功能滾筒洗衣機，卻讓她犯了愁�！昂⒆邮且黄眯�，怕我和老伴洗衣服、床單太辛苦，所以買(mǎi)了一臺高級洗衣機給我們。聽(tīng)說(shuō)這洗衣機只要設定好，注入水和洗滌劑，再把衣服放進(jìn)去，就不用管了，等完全洗好后機器會(huì )發(fā)出提示，直接把衣服拿出來(lái)晾曬就可以了�！闭掳⒁陶f(shuō)，剛開(kāi)始她還覺(jué)得挺簡(jiǎn)單，沒(méi)想到實(shí)際操作的時(shí)候，卻傻了眼�！鞍粹o太多，說(shuō)明書(shū)又看不大懂，搞了半天也沒(méi)設定好，索性放棄了，仍舊用雙缸的半自動(dòng)洗衣機洗衣服�！�
　　記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，很多老年人和章阿姨一樣，有相同的苦惱——電器說(shuō)明書(shū)看不懂，電器操作有困難�！艾F在不論是微波爐，還是光波爐，不僅能夠煮飯、煎雞蛋、蒸魚(yú)，還能烤玉米、燉湯、解凍，幾乎全能。按鍵有的多達二三十個(gè)，要想弄懂，年輕人都得研究半天，這讓老年人如何‘消化’啊?”消費者劉阿姨表示。
　　說(shuō)明書(shū)看著(zhù)很吃力
　　8月13日，記者走訪(fǎng)北京多家家電賣(mài)場(chǎng)，看到如今家用電器的功能是越來(lái)越多了，操作也越來(lái)越復雜，很多家電都將功能多樣化作為賣(mài)點(diǎn)之一，卻忽視了老年人對家電的需求，給老年人帶來(lái)了操作上的困難。
　　比如電視機能上網(wǎng)看電影、聽(tīng)音樂(lè )，瀏覽網(wǎng)絡(luò )新聞，查詢(xún)股票行情等;微波爐不僅煮飯、炒菜、燉湯、解凍等樣樣全能，還可用于蔬菜脫水、熬制中藥等。但其中不少功能的操作也變復雜了，有時(shí)需要多次按下不同按鍵，才能啟用一個(gè)功能，對老年人而言，很難記住，也難以操作。據商場(chǎng)銷(xiāo)售員介紹，不僅是按鍵問(wèn)題，說(shuō)明書(shū)太復雜，很多老年人使用新式家電都會(huì )很吃力，但這樣的退貨原因并沒(méi)有列入換貨或退貨規定范圍內�！按_實(shí)有老年人因為看不懂說(shuō)明書(shū)，導致無(wú)法操作多功能電器，想讓我們換一臺或者推薦一臺更加方便簡(jiǎn)單的機器�！�
　　記者在電器賣(mài)場(chǎng)隨機采訪(fǎng)了幾位老人，他們普遍表示，希望家電商能推出更多適合老年人用的家電，功能無(wú)需過(guò)多，遙控器或按鍵上的字體要大、操作簡(jiǎn)便、說(shuō)明書(shū)通俗易懂等。
　　廠(chǎng)商開(kāi)始重視老年群體
　　新聞報道，德國研究數據顯示，66%的老人使用家電感覺(jué)困難，64%的老人認為家電產(chǎn)品缺乏有效的使用說(shuō)明。對此，中國老齡科學(xué)研究中心研究員陶立群也表示認同。他認為，現在市場(chǎng)上出售的可專(zhuān)供老人使用的電器太少了，大部分產(chǎn)品在極力追求功能集成化的同時(shí)，忽略了使用應該簡(jiǎn)單化的基本要求，這無(wú)疑讓認知能力大不如前、眼花、手腳不利索的老人感到不便。記者在調查中發(fā)現，一些強化復合地板廠(chǎng)家已逐漸開(kāi)始重視老年消費者，一方面專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)研制針對老人的家用電器，另一方面，新產(chǎn)品設計時(shí)更多照顧老年人的使用感受。比如，有的通訊廠(chǎng)商生產(chǎn)了屏幕、按鍵超大的移動(dòng)電話(huà)，專(zhuān)供眼神不好的老年人使用等。
　　為此，消協(xié)有關(guān)人士提醒，在目前老年人電器用品市場(chǎng)比較空白的情況下，家人給老人購買(mǎi)家用電器時(shí)，最好選擇功能單一的，以簡(jiǎn)單化、大字化，或者說(shuō)“傻瓜化”為標準，因為多數老人更偏向于只使用基本功能。
　　父母不需要多功能
　　科技改變生活，這話(huà)一點(diǎn)沒(méi)錯。正因為有了高科技，家用電器才越來(lái)越功能化，越來(lái)越全面化。早餐不用做了，因為有早餐機，放兩片面包和一個(gè)打好的雞蛋，過(guò)一會(huì )就能吃上熱氣騰騰的烤面包片和煎蛋;洗衣服不用手了，設定好高空作業(yè)平臺時(shí)間和方式，機器會(huì )自動(dòng)洗滌，只要等洗滌結束后拿出來(lái)晾曬就可以了;電視能上網(wǎng)了，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)播電視節目，或者更新節目菜單，電視頻道再也不局限于那僅有的十幾個(gè)……我們在享受電器這些高級功能的時(shí)候，卻忘記父母們對此的感受和看法。
　　“一臺全自動(dòng)洗衣機，洗不同質(zhì)地的衣服還要按不同的按鈕和設定時(shí)間，還不如自己手洗快�！币晃淮髬尩脑�(huà)或許可以反映老年人對如今多功能電器的態(tài)度。都說(shuō)多功能家電讓人省心、省事、省時(shí)、省力，真正從繁重的家務(wù)勞動(dòng)中解脫出來(lái)，但這一切必須建立在“會(huì )用”的基礎上。老年人接受和認知能力相對年輕人較差，眼花、手腳不利索，讓其閱讀復雜的電器說(shuō)明書(shū)，并且在短時(shí)間內弄懂多個(gè)開(kāi)關(guān)電源按鍵，確實(shí)是一件比較困難的事。我們不能用要求同齡人的標準要求父母輩，他們需要的不是多功能，而是操作方便、實(shí)用性強的家用電器。
　　幸好，有的廠(chǎng)商已經(jīng)積極開(kāi)始行動(dòng)，比如專(zhuān)為老年人打造屏幕字顯和按鍵超大的手機，滿(mǎn)足老年人希望手機“字大、可通話(huà)、少一些復雜功能”的需求。這是一個(gè)良好的開(kāi)端�！捌鋵�(shí)，老年人對電器的需求量不低，只是市場(chǎng)上適合老年人用的電器卻少之又少�！北本┦邢M者協(xié)會(huì )的工作人員表示，隨著(zhù)社會(huì )老齡化的加重和廠(chǎng)商意識覺(jué)醒，可供老年人使用的電器將會(huì )逐漸增多，老年人電器市場(chǎng)將會(huì )釋放出巨大的潛力。
dl2006
沒(méi)有女人冷冷清清，女人多了雞犬不寧
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1樓  發(fā)表于: 2011-08-19 11:53
是啊,功能多有什么用啊,比如電磁爐功能再多也離不開(kāi)那原理,溫度可調就好了,操作方便簡(jiǎn)單,可現在的開(kāi)發(fā)商把功能說(shuō)的怎么怎么多,有鳥(niǎo)用啊,操作繁鎖,不夠人性化設計.能把產(chǎn)品質(zhì)量再提高一個(gè)層次就不錯了,功能再多都是沒(méi)用的,只是個(gè)賣(mài)點(diǎn)罷了.
對不起是一種真誠，沒(méi)關(guān)系是一種風(fēng)度。如果你付出了真誠，卻得不到風(fēng)度，那只能說(shuō)明對方的無(wú)知與粗俗
lizhiliang
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2樓  發(fā)表于: 2011-08-19 16:34
少即是多，簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單

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