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公司有個(gè)客戶(hù)，給它做了臺非標測試設備，當時(shí)程序寫(xiě)好測試好了，沒(méi)有問(wèn)題。1.  3個(gè)月后，其余部門(mén)的人說(shuō)不對，修改程序，遠程修改好，用了1個(gè)月，又不行，說(shuō)要改。  2. 又遠程修改，沒(méi)有問(wèn)題可以用了，再半個(gè)月后，又說(shuō)不對，又要求改，  3. 又遠程改，改好后，用了2個(gè)月，說(shuō)還是要改下， 4. 改好后，用了1個(gè)月左右，說(shuō)還是改一下吧，又變了，然后我就來(lái)脾氣了，不想改了，。  各位，你們覺(jué)得應該怎么做，給個(gè)意見(jiàn)吧。

不知道你當時(shí)的用戶(hù)需求書(shū)是怎么寫(xiě)的，只要客戶(hù)有需求，一直改吧，滿(mǎn)意為止。

技術(shù)人員最怕這種改改改

收費啊，一收費，啥毛病都沒(méi)有了

談的時(shí)候就應該把需求寫(xiě)明確。售后再增加需求加錢(qián)。

只要談到錢(qián)都沒(méi)問(wèn)題的。

這不是正常操作嘛  2020年給客戶(hù)左的設備也是 一直要改   現在在打官司

當時(shí)談的時(shí)候如果沒(méi)說(shuō)清楚，后期就有得干了

我也是，做了一臺檢測機，一開(kāi)始只有4款產(chǎn)品，到后來(lái)又加進(jìn)來(lái)幾款，我忍了， 媽的，現在又說(shuō)要這樣，要那樣，我火了，讓他一次性想好，就做這最后一次，后面再搞就加錢(qián)，屁事也沒(méi)有了，真的是一講錢(qián)就沒(méi)事了。

純軟件項目一定要做需求凍結,一日不凍結一日不開(kāi)工(可以把確定的需求先做著(zhù),定期給客戶(hù)看成果,否則會(huì )流失客戶(hù),中間的度自己把握),項目合同以后附的需求清單為準,要錢(qián)也好,打官司也好都以此為準,加功能另外給錢(qián)另外排期.

我以前都是陪著(zhù)客戶(hù)一遍遍過(guò),過(guò)到大家都滿(mǎn)意了,兩邊老板都簽字,然后再開(kāi)始正式的開(kāi)發(fā),之前會(huì )做點(diǎn)界面給客戶(hù)看看,大概長(cháng)這個(gè)樣子,實(shí)際功能一個(gè)不做;問(wèn)就是需求沒(méi)確定做了沒(méi)用.

不這么搞,后面無(wú)窮無(wú)盡的修改再修改,尤其是稍微大一點(diǎn)的公司,按照生產(chǎn)的要求改了質(zhì)量不滿(mǎn)意,按照質(zhì)量的要求改了車(chē)間行政不滿(mǎn)意,都改的滿(mǎn)意了采購說(shuō)你這個(gè)軟件和一開(kāi)始說(shuō)的不一樣啊;這些扯皮的事情,和早期的原型開(kāi)發(fā)都要放在動(dòng)手寫(xiě)代碼之前去搞定,一旦投入到開(kāi)發(fā)過(guò)程中去,任何意外的延期都會(huì )造成巨大的成本浪費,而且到時(shí)候改的面目全非,驗收又是大麻煩.

現在工業(yè)軟件越來(lái)越復雜了,很多從現場(chǎng)到軟件的同志們沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統的軟件工程方面的教育或者培訓,靠自己的項目經(jīng)驗去一點(diǎn)點(diǎn)趟這個(gè)渾水是很吃虧的.

各位大佬可以分享一些實(shí)際的操作流程和項目經(jīng)驗,而不是一句簡(jiǎn)單的加錢(qián),具體這個(gè)加錢(qián)怎么加怎么跟客戶(hù)談,可以分享一下

你就沒(méi)搞清楚誰(shuí)才是拍板的那個(gè)，你就只跟拍板的那個(gè)接洽，其他人提意見(jiàn)就讓他們自己內部去鬧。

一般你講要加錢(qián)，他就回想清楚要不要改了。